Budapest

Irodai munkavégzés

A NIX, szoftverfejlesztők és IT szakemberek globális közvetítője munkatársat keres

Account Lead

A projektről

Account Lead pozícióba keresünk kollégát egy jól bejáratott ügyfélkapcsolat kezelésére, ahol már egy tapasztalt csapat működik a részünkről. Ebben a szerepkörben teljes felelősséget vállalsz a felsővezetői kapcsolatok építéséért és az üzleti növekedésért egyik vállalati ügyfelünknél, amely a digitális tanulási vagy a logisztikai SaaS szektorban tevékenykedik. Ebben a pozícióban te leszel az „ügyfélkapcsolat vezető”, és stratégiai irányítója. Nem csupán menedzseled a kapcsolatot – valódi tulajdonosi szemlélettel vezeted azt. Felismered az ügyféligények trendjeit, megtervezed a fiók növekedési irányait, és összehangolod az új üzleti lehetőségeket a megvalósítási képességeinkkel annak érdekében, hogy minden projekt valódi üzleti értéket teremtsen. A szerepkör fókuszában a jövedelmezőség és a fenntartható növekedés biztosítása áll. Saját vezetői csapatot építesz, valamint irányítod a folyamatokat az ötlettől a szerződéskötésig.

Feladatok

Az ügyfélkapcsolat és a kereskedelmi stratégia irányítása: Az ügyfélkapcsolat hosszú távú fejlődési irányának meghatározása, növekedési tervek kidolgozása és az új üzleti lehetőségek átlátható kezelésének biztosítása.

Bizalom kiépítése vezetői szinten: Erős kapcsolatok kialakítása az ügyfél vezetői csapataival és üzleti egységeivel, megbízható partnerként és az üzleti érték képviselőjeként.

Presales és üzletbővítési folyamatok koordinálása: Új üzleti igények korai felismerése, presales csapatok összeállítása (Architect-ek, Delivery Menedzerek, Tech Vezetők), valamint az üzleti lehetőségek végigvezetése a kezdeti feltárástól és PoC fázisoktól a szerződés aláírásáig.

A pénzügyi teljesítmény biztosítása: Az account P&L-jének és marzsainak nyomon követése, a projektek nyereségességének és a szerződések zökkenőmentes teljesítésének biztosítása.

Az Account Leadership Team vezetése: Keresztfunkcionális csapatod (Delivery Menedzerek, Tech Vezetők, PM-ek) felépítése és összehangolása, mentori szerep betöltése, valamint annak biztosítása, hogy mindenki egységesen kommunikáljon az ügyféllel.

Kommunikációs folyamatok alakítása: Magas szintű párbeszéd vezetése az ügyfél felsővezetőivel, az üzleti eredményekre, az innovációra és az egyértelmű visszacsatolási folyamatokra fókuszálva.

Sikerkritériumok meghatározása: Világos irányelvek és elvárások kialakítása új projektfolyamok indítása előtt annak érdekében, hogy egyensúly maradjon az üzleti növekedés és a csapat jólléte között.

Az ügyfél belső kultúrájának formálása: A felelősségvállalás, az átláthatóság és a közös siker kultúrájának erősítése az ügyfél dolgozó összes csapat körében, biztosítva, hogy olyan környezet alakuljon ki, ahol az emberek elkötelezettek, összehangoltan dolgoznak és büszkék a hozzájárulásukra.

Elvárások

Legalább 4 év tapasztalat ügyfélkapcsolati vagy kereskedelmi szerepkörben a szoftverfejlesztési vagy IT-szolgáltatási területen, ebből legalább 2 év vezetői pozícióban (pl. Account Vezető, Delivery Menedzerek vagy Senior Project Menedzerek) ügyfélkapcsolatok kezelésében.

Bizonyított tapasztalat több párhuzamos projektfolyam irányításában, üzleti felülvizsgálatok (QBR-ek) vezetésében és vállalati döntéshozókkal való kapcsolatok építésében.

Erős üzleti szemlélet: az együttműködési modellek (T&M, Fixed-Price, Managed Services) ismerete és alapvető pénzügyi mutatók (kihasználtság, marzsok, ügyfél egészségi állapota) értelmezése.

Szerződéskezelési tapasztalat: gyakorlati tapasztalat kereskedelmi megállapodások és szerződések teljes életciklusának kezelésében az előkészítéstől a végleges aláírásig.

Technológiai jártasság: az SDLC, az Agile módszertanok és a modern digitális trendek (pl. AI, Cloud) magabiztos ismerete. Képes vagy magabiztosan kommunikálni ügyfelekkel technológiai témákról, felkelteni az érdeklődésüket, és bevonni a megfelelő szakértőket a megoldások kialakításába.

Kiváló tárgyalási és kommunikációs készségek: tanácsadói szemléletű értékteremtés, ügyfélkifogások kezelése és a technológiai megoldások üzleti értékének bemutatása.

Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban.

Stratégiai gondolkodásmód: nyitott, elemző szemlélet, strukturált problémamegoldó képesség és hatékony döntéshozatal nyomás alatt is.

A NIX egy szoftvermérnöki és IT-outsourcing szolgáltatásokat nyújtó vállalat

Mely innovatív megoldásokkal áll elő a világ legnagyobb cégei számára, beleértve a Fortune 500-as listán szereplőket is. Szakembereink több éves tapasztalattal rendelkeznek az innovatív projektek fejlesztésében – az e-kereskedelemtől kezdve a felhő alapú megoldásokig egyaránt.